藤井保文さん、尾原和啓さんのアフターデジタルを読みました。 オフラインの 物理的制約を前提とするサービス設計を 物理的制約のないデジタル側に持ち込まない。 顧客から見たらオフラインとオンラインが 融合している方が便利、という顧客視点。 自分のこ…